- 전체
- 뉴데일리
- 뉴데일리 경제
- 대구·경북
- 충청·세종
- 부산·경남
- 호남·제주
- 경기·인천
-
칸에 울려퍼진 생명의 노크 '똑똑'… 제일기획, 韓 두번째 '그랑프리'에 성큼
... 6개월이 넘는 기간 동안 경찰청과 협업해 완성했다"고 밝혔다.이어 "4800여명의 경찰청 긴급전화 상담원들이 똑똑 소리만으로도 위기 상황임을 알아채고 대응할 수 있도록 교육했고, 그 결과 월평균 가정폭력 피해 ...
2023.06.20 뉴데일리경제 > 크리에이티비티 > 김수경 -
동양생명, 10년 연속 우수 콜센터 선정… "상담원 존중"
... 우수 콜센터로 선정됐다고 20일 밝혔다.동양생명은 고객 편의를 위한 지속적인 상담 프로세스 혁신과 상담원 중심 운영 문화를 바탕으로 최상의 서비스를 지속적으로 제공한 것이 선정 배경이라고 설명하고 있다.실제 ...
2023.06.20 뉴데일리경제 > 금융 > 송학주 -
[데일리 IT 단신] KT, 'TV 속 나만의 은행' 기가지니 신한홈뱅크 선봬 外
... 받을 수 있다. 고객이 직접 신한은행 영업점에 방문하지 않아도 집에서 TV 화면으로 전문 화상 상담원과 대화할 수 있는 것이다.출시 초기 시범 운영 기간엔 화상 상담을 통해 예·적금, 청약 및 입출금통장 ...
2023.05.25 뉴데일리경제 > IT > 김병욱 -
오티스 '라이프가드 핸드레일', iF 디자인 어워드 본상 수상
... 커넥티드 핸드레일이다.승객이 비상호출버튼을 누르면 이뷰(eViewTM) 스마트 스크린을 통해 오티스 서비스센터 상담원과 화상통화가 연결된다. 상담원이 원격으로 라이프가드 핸드레일의 기능을 파워모드 전환하면 핸드레일에 내장된 ...
2023.05.19 뉴데일리경제 > 산업 > 도다솔 -
[데일리 IT 단신] LGU+, 인천 전세버스 2000대에 '디지털 음주측정기' 도입 外
... 접근성을 확대했다.또한, KT엠모바일 고객센터에서는 요금 명세표를 읽을 수 없는 시각장애인 대상으로 상담원이 직접 전화로 요금 내역을 안내해 주는 '정보소외계층 대상 청구요금 사전안내' 서비스를 운영 중이며, ...
2023.05.15 뉴데일리경제 > IT > 김병욱 -
수성구육아종합지원센터, 아이 양육하기 좋은 협약체결
... 지난 28일 수성구육아종합지원센터가 계명대학교 사회과학대학 심리학과(학장 김영철), ABC 심리상담원(원장 김사훈)과 업무협약을 체결했다.수성구는 아이가 행복하고 교사가 존중받고 부모가 안심하는 아이 양육하기 ...
2023.05.01 대구경북 > 대구 > 강승탁 -
금감원, 전세사기 피해 지원센터 열어
... '전세사기 피해 종합금융지원센터'를 서울 여의도 본원과 피해규모가 큰 인천에 우선 설치한다고 밝혔다. 전문상담원은 본원 8명, 인천지원 3명이 각각 상주한다. 추가적인 지원센터 설치는 피해상황에 따라 단계적으로 ...
2023.04.20 뉴데일리경제 > 금융 > 정재혁 -
수성구, '찾아가는 아동학대 Zero 전담반' 운영
... 교육도 시행할 계획이다. 만 5세 이상 아동이 있는 시설장에서 교육 요청 시 아동보호전문기관의 상담원이 아동을 대상으로 권리교육도 시행한다.수성구는 현장에 근무하는 시설 종사자들이 그간 인지하지 못했던 ...
2023.04.09 대구경북 > 대구 > 강승탁 -
베일 벗은 기아 EV9, 1회 충전 500km에 레벨3 자율주행 탑재
... “기존 매장과 다른 콘셉트의 전용 시티 스토어 등을 지역에 맞게 개발하고 전문 상담을 위한 상담원도 육성할 계획”이라고 전했다.송호성 사장은 “2021년 브랜드를 새롭게 론칭한 기아는 고객에게 영감을 주는 ...
2023.03.28 뉴데일리경제 > 자동차 > 김성현 -
SK증권, 고객 중심 AI 상담 서비스 '챗봇·음성봇' 선봬
... 24일 밝혔다.챗봇‧음성봇 서비스는 클라우드 기반 인공지능 컨택센터(AICC) 구축의 일환이다. AI 상담원이 고객 요구 사항을 신속하게 파악하고 대기시간 없이 업무를 처리한다. 고객 상담데이터를 분석해 ...
2023.03.24 뉴데일리경제 > 업계 > 홍승빈